Những điều bạn cần biết về tài khoản và thanh toán
Phần lớn câu hỏi mà chúng tôi nhận được xoay quanh quy trình nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Bạn có thể nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay sau khi mở tài khoản — mở app ví của bạn, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN và
số dư sẽ cập nhật vài giây sau đó. Khi bạn muốn rút tiền về ví, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính lần đầu để đảm bảo ví nhận tiền trùng với tên tài khoản. Bạn chụp ảnh giấy tờ và chờ bộ phận kiểm tra phê duyệt, thường trong vài phút đến vài giờ tùy lúc. Sau khi xác
minh xong, các lần rút tiếp theo diễn ra nhanh hơn vì thông tin đã được lưu. Nếu bạn gặp lỗi khi đăng nhập hoặc quên mật khẩu, chọn nút khôi phục và nhập số điện thoại đã đăng ký — mã OTP sẽ được gửi qua tin nhắn để bạn đặt lại mật khẩu mới. Những câu hỏi về bàn chơi,
loại game hay lịch thi đấu thể thao điện tử thường được trả lời ngay trong phần hỗ trợ tài khoản hoặc qua kênh chat trực tiếp.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money